Política Privacidade

A Opticenter dedica-se à comercialização de produtos óticos onde pode encontrar armações, óculos de sol, lentes oftálmicas, lentes de contato, produtos de saúde ocular e manutenção.

Disponibiliza ainda um serviço especializado com consultas de optometria, contactologia, refração, topografia e tonometria, contando com uma equipa especializada nos seus quadros, licenciada nas áreas de optometria e contactologia, bem como técnicos de ótica com mais de 30 anos de experiência.
Os dados pessoais fornecidos por si são importantes para que possamos conhecê-lo melhor e oferecer-lhe serviços, produtos e informações direcionadas.
O nosso compromisso é proteger a privacidade dos clientes. Por isso, as informações que nos confia são utilizadas, exclusivamente, para facilitar a prestação de serviços e personalizar o seu atendimento.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos os seus dados com terceiros. Essas informações são armazenadas na nossa base de dados possibilitando um melhor atendimento e aconselhamento aos nossos clientes, são utilizadas somente por nós.
Com esta página pretendemos explicar para que finalidades podemos usar os seus dados, como os tratamos e as várias formas de entrar em contacto connosco para exercer os seus direitos como titular desses mesmos dados.

Os seus dados serão tratados ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados pela SERVOPTIC – Serviços Ópticos, LDA. pessoa coletiva número 513338047, com sede na Rua José Luís de Andrade, 2, 4780-487 Santo Tirso.

Para as questões relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais deverá contactar-nos através dos seguintes meios:

Gestão de Prescrições Visuais dos Clientes

No processo de compra de qualquer produto, solicitaremos alguns dados pessoais que são necessários para o identificarmos, indicar-lhe o que necessita e aconselha-lo sobre a melhor solução para o seu caso em concreto, para o ajudar a adquirir melhor saúde e acuidade visual.

Dados clínicos relativos à sua visão, possível medicação e o seu histórico de cirurgias oculares, por exemplo, são importantes quer no presente, quer no seu histórico clínico visual. Nessas circunstâncias será mais fácil avalia-lo e podermos identificar possíveis manifestações de problemas, variações da graduação e até mesmo possíveis doenças visuais.

Daí ser importante que possamos manter os seus dados para que possamos verificar o progresso ou retrocesso e se possa fazer uma análise cuidada a cada visita sua às nossas lojas.

Marketing e Publicidade

O consentimento para o tratamento de dados pessoais para efeitos de publicidade e marketing direto pode ser revogado em qualquer altura, basta contactar-nos através dos meios acima mencionados.

Os meus dados serão partilhados com outras entidades?

A sua informação pessoal será de uso exclusivo da Opticenter, não será divulgada ou  comercializada, não é portanto cedida a terceiros. Entendemos que essas informações foram fornecidas pela confiança na nossa empresa e que nos cabe devolver-lhe o mesmo respeito.

Quais são os meus direitos?

A qualquer momento, pode solicitar-nos:

● Quais os dados que temos sobre si
● A alteração ou correção desses dados
● A limitação a esses dados
● A eliminação dos seus dados pessoais

Os seus pedidos serão tratados com especial cuidado para que possamos assegurar a eficácia dos seus direitos.
Poderá ser-lhe pedido que faça prova da sua identidade de modo a assegurar que a partilha dos dados pessoais é apenas feita com o seu titular.

  • Direito à consulta

O titular dos dados pessoais tem o direito a obter da Opticenter a confirmação de que os dados que lhe digam respeito são ou não objeto de tratamento e, se for o caso, de aceder aos seus dados pessoais e aceder às informações previstas na lei.

  • Direito à retificação

O titular dos dados pessoais tem o direito de obter da Opticenter, a alteração ou retificação dos dados errados ou incompletos que lhe digam respeito.

  • Direito à eliminação

O titular dos dados pessoais tem o direito de pedir à Opticenter para apagar os seus dados quando estes deixaram de ser necessários para a finalidade que motivou a sua recolha ou tratamento ou o titular retirou o seu consentimento para o tratamento de dados.

  • Direito à limitação do tratamento

O titular dos dados tem o direito de opor-se a certos tipos de tratamento, como publicidade e marketing direto e decisões baseadas apenas no tratamento automatizado como a criação de perfis, por exemplo;

  • Direito à portabilidade

Se o tratamento depender do consentimento do titular dos dados e esse consentimento tiver sido prestado por meios automatizados, o titular dos dados tem o direito a receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenha fornecido à Opticenter num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.

Posso revogar o meu consentimento posteriormente?

Se o consentimento for legalmente necessário para o tratamento de dados pessoais, o titular dos dados tem o direito de retirar consentimento em qualquer altura.
Caso pretenda retirar o seu consentimento, pode contactar-nos através de carta, telefone ou do endereço e-mail privacidade@opticenter.pt.

O que são Cookies e para que são usados?

Cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do seu computador. Podemos usar os cookies para identificá-lo caso você volte a navegar no nosso site. Por exemplo: enquanto visitava o nosso site, escolheu um determinado produto e colocou-o no carrinho de compras. A ligação caiu e você deseja efetuar a compra que havia iniciado. Se não guardássemos os seus cookies, você teria de entrar novamente no site e iniciar todo o processo. Nesse caso, armazenamos o seu carrinho de compras. Os nossos cookies não contêm informações pessoais como nome, endereço, número de cartão de crédito ou outras informações consideradas sigilosas.

Posso não utilizar cookies?

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Modificações

Reservamo-nos no direito de alterar a nossa Política de Privacidade, caso haja necessidade, mas comprometemo-nos a divulgar, neste mesmo espaço, qualquer mudança.

Dúvidas

Em caso de dúvidas em relação à nossa Política de Privacidade, por favor, entre em contacto.